GLIK: Customer Listening - Gradiant - Herramienta de social media analyticsGLIK: Customer Listening

Glik es una herramienta de Social media analytics que proporciona inteligencia sobre marcas, productos o servicios.

Revela información clave de textos procedentes de Redes Sociales a través de:

  • Agrupación de textos, dependiendo de su temática.
  • Extracción de polaridad semántica (positivo, negativo o neutral).
  • Descubrimiento de la meta y del objeto de interés (quejas, necesidades, recomendaciones, bromas, adquisiciones) del usuario que publica.

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